Säkerhet vid köp

Svenskar älskar att handla på nätet. För många är det lika naturligt att klick hem sina produkter som att gå ner på stan. Men det finns några saker du bör tänka på när du ska gå online för att köpa t.ex. linser på nätet.

Hur säkert är det att handla på nätet?

Det behöver inte vara osäkrare att handa på nätet än att handla i en normal butik. Det finns dock några saker du ska kontrollera när du är redo att shoppa loss. Har webbsidan du ska handla ifrån kryptering vid överföring mellan dig och e-handelssidan. Om inte kanske det är läge att handla från någon annan. Använd dina kritiska ögon! En fördel med att använda kreditkort är att det då säger stopp efter vissa belopp dragits från kortet. Har du istället ett bankkort kopplat till ditt konto tar det inte stopp förrän pengarna på kontot är slut. Mer information om säkerhet hittar du här: Säkerhet på nätet

Vilka är fördelarna med att handla på nätet

Förutom tillgängligheten kan du ofta komma rejält mycket billigare undan genom att handla på nätet. Detta beror i många fall på att nätåterförsäljarna har lägre personalkostnader och lokalkostnader. När du jämför priser mellan en nätbutik och en vanlig butik är det dock viktigt att jämföra totalkostnaden. Är t.ex. frakt inkluderat i prisert för nätbutiken?
En stor nackdel med näthandel är att du inte har möjlighet att känna på varan innan köpet. Visst kan du vara så fräck att du åker ner till stan och när du bestämt din lägger en order på nätet. Men det är inte alla som känner sig helt bekväma med det. Problemet är inte särskilt stort för produkter som t.ex. linser, dvd-filmer m.m. Det är däremot ett mycket större problem om vi ska köpa jeans eller skjortor. Dessa vill man ju gärna testa innan man handlar. Tänk dock på att du har en lagstadgad ångerrätt (Distans och hemförsäljningslagen.) Det innebär att du kan klicka hem dina jeans och prova i ditt hem. Vid köp från utlandet bör du vara noga med att kontrollera vad som gäller.

Ångerrätt

Om du handlar i en vanlig butik och ångrar dig kan det vara svårt att bara lämna tillbaka varan. Du måste nämligen ha avtalat med säljaren om öppet köp för att ha rätt att få pengar tillbaka. Kanske erbjuder säljaren dig istället att byta varan eller få ett tillgodokvitto. Men även en sådan rätt kommer inte automatiskt utan ska i princip avtalas mellan köpare och säljare. Annat förhåller det sig naturligtvis om varan är trasig eller inte motsvarar det som säljaren utlovat. Du har du alltid konsumentköplagen att luta dig mot. Om du kommer överens med säljaren om att du ska få lämna tillbaka varan om du ångrar dig är det lämpligt att detta antecknas på kvittot om detta inte gjorts maskinellt. Låt säljaren underteckna kvittot om ni gör handskrivna noteringar.
Om du handlar vi nätet (eller postorder, telefon, tv, eller vid hemförsäljning för den delen) har du alltid 14 dagars ångerrätt. Som nämnt ovan regleras detta i distans och hemförsäljningslagen Denna ångerrätt innebär att du inom 14 dagar kan lämna tillbaka varan och säljaren är då skyldig att inom en månad återbetala det du erlagt. Om du däremot själv har tagit initiativ till hemförsäljning, till exempel kallat hem säljaren eller måttbeställt en vara, gäller inte denna ångerrätt!
Konsumentvägledaren
Det är inte alltid att missnöje som en kund känner uppmärksammas av säljaren. Om du är missnöjd med ett köp har du möjligheten att söka hjälp från din lokala konsumentvägledare. Hjälpen är kostnadsfri och mer hjälp finns på konsumentverkets hemsida.

Särskilt om leverans & frakt

Fraktkostnader

Fraktkostnader tillkommer normalt utöver varans pris. Dessa kostnader varierar naturligtvis på vilket sätt varan sänds och betalas, hur mycket den väger, om den är skrymmande och säljarens avtal med fraktföretaget. Tänk på att om du beställer flera produkter blir ofta din totala leveranskostnad lägre. Mer om leverans finner du här: Leverans och frakt

Leveranstider

Många av de återförsäljare som denna sida jämför har mycket stora lager av de vanligaste linserna. Det innebär att hanteringen av din order går mycket fort och smidigt. Många av återförsäljarna har som regel att expediera din beställning inom 24 timmar.

Handla från utlandet

Handlar du kontaktlinser via nätet inom EU gäller samma regler som om du handlar inom sverige. Om du däremot handlar utanför EU tillkommer förutom fraktavgifter även moms. På varor som dessutom är värda mer än 22 euro utgår tullavgift. Vid handel från utlandet görs affären ofta upp i säljarens valuta. Kontrollera din växlingskurs för att undvika obehagliga överraskningar.