Säkerhet vid köp
Svenskar älskar att handla på nätet. För många
är det lika naturligt att klick hem sina produkter som att
gå ner på stan. Men det finns några saker du bör
tänka på när du ska gå online för att
köpa t.ex. linser
på nätet.
Hur säkert är det att handla på nätet?
Det behöver inte vara osäkrare att handa på nätet
än att handla i en normal butik. Det finns dock några
saker du ska kontrollera när du är redo att shoppa loss.
Har webbsidan du ska handla ifrån kryptering vid överföring
mellan dig och e-handelssidan. Om inte kanske det är läge
att handla från någon annan. Använd dina kritiska
ögon! En fördel med att använda kreditkort är
att det då säger stopp efter vissa belopp dragits från
kortet. Har du istället ett bankkort kopplat till ditt konto
tar det inte stopp förrän pengarna på kontot är
slut. Mer information om säkerhet hittar du här: Säkerhet
på nätet
Vilka är fördelarna med att handla på nätet
Förutom tillgängligheten kan du ofta komma rejält
mycket billigare undan genom att handla på nätet. Detta
beror i många fall på att nätåterförsäljarna
har lägre personalkostnader och lokalkostnader. När du
jämför priser mellan en nätbutik och en vanlig butik
är det dock viktigt att jämföra totalkostnaden. Är
t.ex. frakt inkluderat i prisert för nätbutiken?
En stor nackdel med näthandel är att du inte har möjlighet
att känna på varan innan köpet. Visst kan du vara
så fräck att du åker ner till stan och när
du bestämt din lägger en order på nätet. Men
det är inte alla som känner sig helt bekväma med
det. Problemet är inte särskilt stort för produkter
som t.ex. linser, dvd-filmer m.m. Det är däremot ett mycket
större problem om vi ska köpa jeans eller skjortor. Dessa
vill man ju gärna testa innan man handlar. Tänk dock på
att du har en lagstadgad ångerrätt (Distans och hemförsäljningslagen.)
Det innebär att du kan klicka hem dina jeans och prova i ditt
hem. Vid köp från utlandet bör du vara noga med
att kontrollera vad som gäller.
Ångerrätt
Om du handlar i en vanlig butik och ångrar dig kan det vara
svårt att bara lämna tillbaka varan. Du måste nämligen
ha avtalat med säljaren om öppet köp för att
ha rätt att få pengar tillbaka. Kanske erbjuder säljaren
dig istället att byta varan eller få ett tillgodokvitto.
Men även en sådan rätt kommer inte automatiskt utan
ska i princip avtalas mellan köpare och säljare. Annat
förhåller det sig naturligtvis om varan är trasig
eller inte motsvarar det som säljaren utlovat. Du har du alltid
konsumentköplagen att luta dig mot. Om du kommer överens
med säljaren om att du ska få lämna tillbaka varan
om du ångrar dig är det lämpligt att detta antecknas
på kvittot om detta inte gjorts maskinellt. Låt säljaren
underteckna kvittot om ni gör handskrivna noteringar.
Om du handlar vi nätet (eller postorder, telefon, tv, eller
vid hemförsäljning för den delen) har du alltid 14
dagars ångerrätt. Som nämnt ovan regleras detta
i distans och hemförsäljningslagen Denna ångerrätt
innebär att du inom 14 dagar kan lämna tillbaka varan
och säljaren är då skyldig att inom en månad
återbetala det du erlagt. Om du däremot själv har
tagit initiativ till hemförsäljning, till exempel kallat
hem säljaren eller måttbeställt en vara, gäller
inte denna ångerrätt!
Konsumentvägledaren
Det är inte alltid att missnöje som en kund känner
uppmärksammas av säljaren. Om du är missnöjd
med ett köp har du möjligheten att söka hjälp
från din lokala konsumentvägledare. Hjälpen är
kostnadsfri och mer hjälp finns på konsumentverkets hemsida.
Särskilt om leverans & frakt
Fraktkostnader
Fraktkostnader tillkommer normalt utöver varans pris. Dessa
kostnader varierar naturligtvis på vilket sätt varan
sänds och betalas, hur mycket den väger, om den är
skrymmande och säljarens avtal med fraktföretaget. Tänk
på att om du beställer flera produkter blir ofta din
totala leveranskostnad lägre. Mer om leverans finner du här:
Leverans
och frakt
Leveranstider
Många av de återförsäljare som denna sida
jämför har mycket stora lager av de vanligaste linserna.
Det innebär att hanteringen av din order går mycket fort
och smidigt. Många av återförsäljarna har
som regel att expediera din beställning inom 24 timmar.
Handla från utlandet
Handlar du kontaktlinser via nätet inom EU gäller samma
regler som om du handlar inom sverige. Om du däremot handlar
utanför EU tillkommer förutom fraktavgifter även
moms. På varor som dessutom är värda mer än
22 euro utgår tullavgift. Vid handel från utlandet görs
affären ofta upp i säljarens valuta. Kontrollera din växlingskurs
för att undvika obehagliga överraskningar.